11月8—11日，由中国家用电器协会主办的2016中国家用电器技术大会于浙江宁波召开，作为家电产业未来发展的重要方向之一，家电智能化依然是本届大会的热门话题。

  随着互联网+和工业4.0逐渐深入人心，家电产品智能化已成为不可阻挡的发展趋势，家电厂商纷纷布局智能化，抢占入口。如国内家电巨头海尔、美的，国外家电龙头博西家电、三星等均先后发布其智能家居战略，同时市场中也出现越来越多被赋予“智能基因”的家电产品。在这场围绕数字化和智能化的产业革命下，家电企业面临的将会是转型升级的机遇伴并随着挑战。

  针对“家电智能化”、“家电企业使命”等热门话题，在会议现场，中国家电网记者采访了博西家电集团大中华区首席数字战略官徐成茂博士。

高度重视中国市场企业组织架构将改变

  进入2016年，智能家居在中国发展势头强劲，家电企业无论是在智能新品研发上，还是在智能生态构建上都倾注了大量心血，推出诸多高端智能家电新品，在市场中也受到消费者的追捧和喜爱。在徐成茂看来，中国在智能家电领域最具活力、最具生命力、最具创造性，无论从规模还是市场能动性，一直走在世界最前沿。

  “中国年轻消费者群体规模巨大，对创新产品、智能化产品的接受度相比欧洲要高，并且中国还有许多实力雄厚的互联网企业，拥有大量创新基因，这对中国智能家电领域发展给予了很强的推动力。”徐成茂同时表示：“中国还是博西家电全球五个第一批推出家电互联产品的国家之一，更是唯一的非欧洲国家，可见博西家电对中国消费者的高度重视，也表明博西对中国市场充满了信心。”

  近年来，在互联网大潮之下，家电企业纷纷进行转型升级改造，而在转型过程中面对新的市场环境以及新的技术产品，企业势必要将对原有的业务流程、组织架构进行调整，而这种调整来源于产品智能化带来的挑战。徐成茂表示，智能来自于软件，而如何将大数据、互联网、人工智能与家电产品有机融合在一起是家电企业最需要考虑的问题。

  “现有企业架构是围绕传统机械电子产品研发生产，而未来则要以软件为核心，因为未来家电将发展到产品硬件为软件服务的新阶段，”徐成茂解释道：“就像智能手机一样，软件将为消费者带来丰富多彩的个人化的使用体验，这就会对传统家电企业组织架构提出挑战。”

  徐成茂认为，未来以软件为核心的家电产品将从硬件架构、操作系统、软件开发平台、安全架构等方面实现一致，能够使不同品类的家电产品无论在界面设计上，还是功能的相互协同上，都具有一致的用户体验，因此需要企业在组织架构上做出调整，由垂直架构变成立体的组织架构。

企业将回归制造商使命决胜于地平线之下

  对于眼下市场中的智能家电产品，徐成茂直言，大部分产品用户体验是有限的，更像是手机的智能化，将手机作为家电的遥控器。徐成茂指出：“智能家电需要真正实现人与家电互动，这需要把智能回归到家电产品本身，让家电更了解用户，并且可以学习用户的行为习惯，实现融洽的人机交互，最终实现产品本身的智能化。专注于产品本身才是制造企业的根本工作。”

  “因为相比于擅长大数据、云计算的互联网企业，家电企业更了解家电产品的制造，而让智能家电回归于产品本身、回归于消费者就是回归家电企业生产商的使命。”徐成茂说。

  在本届技术大会上，徐成茂做了“智能家电的未来决胜于地平线之下”的主题演讲。对此，徐成茂解释称，不少厂商推出很多亮眼的新功能，然而真正投放到市场中的并不多。导致这种现象有两个原因，第一是技术不成熟，第二便是“地平线下”工作不到位，即产品架构没有做好。“企业回归家电本身之后，产品架构要发生革命性的改变，支持软件开发，支持产品软件动态更新。”徐成茂表示。

博世集团优势明显新架构产品更懂消费者

  博世集团作为全球工业制造领域的巨头也是博西家电的母公司，对博西家电的发展影响深远。“博世集团强大的传感器和软件开发能力对博西家电帮助巨大。”徐成茂表示：“另外，博世集团在云技术方面也拥有雄厚实力，而这些技术皆能为博西家电所用。还有生态系统的互联互通，像安防系统、热水器和空气净化器等可以与博西家电形成一个完整的智能家居生态体系。”

  在会上，徐成茂表示博西家电将在2016年底推出第一代新架构产品，面对“与原来产品有何不同”的提问时，徐成茂解释称，博西家电推出的第一代新架构产品将支持软件的动态更新，实时完善智能家电系统，同时还能够通过系统更新、升级实现产品新的功能。“智能来自于两点，一是使生活更便捷，二是个性化，因此通过软件更新可以实现相同产品的差异化体验，未来的家电产品将会是一个智能平台，通过软件更新可以添加更多的功能和服务，这就是新架构带来的产品革命。”徐成茂说。

  最后，对于智能家电发展过程中存在的误区，徐成茂指出，智能家电不存在所谓的爆发期，其发展之路将是一个循序渐进、积少成多的过程，如果企业只想等待一个所谓爆发期来临而忽略发展，那么等待它的只有被淘汰的命运。